Chính Sách Đổi Trả – Ly Cà Phê

Ly Cà Phê cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, tuy nhiên, nếu quý khách gặp vấn đề với đơn hàng, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều kiện sau:

Thời gian áp dụng chính sách đổi trả:

Quý khách có thể yêu cầu đổi/trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng hoặc pha chế.
• Bao bì, tem niêm phong còn nguyên, không bị rách, bể vỡ.
• Lỗi do nhà sản xuất hoặc nhầm lẫn từ phía chúng tôi.

Không áp dụng đổi trả với:

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bảo quản không đúng cách.
• Đổi trả do sở thích cá nhân (trừ trường hợp đặc biệt có thỏa thuận trước).

Quy trình đổi trả:

• Liên hệ với Ly Cà Phê qua hotline hoặc fanpage, cung cấp thông tin đơn hàng và hình ảnh sản phẩm.
• Chúng tôi xác nhận và hướng dẫn gửi trả hàng (nếu cần).
• Sau khi nhận và kiểm tra hàng, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với Ly Cà Phê thông qua số điện thoại +84 286 680 9403 hoặc email support@lycaphe.com để được hỗ trợ nhanh chóng.
Ly Cà Phê luôn sẵn sàng phục vụ quý khách!